Acest site foloseste cookie-uri. Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Afla mai multe detalii.

Informatii de livrare

Cum comand?

Exista doua modalitati:

a) Fara a ma inregistra pe www.volutina.com

Nu este necesara inregistrarea pe site-ul nostru! Poti comanda si fara a avea un cont valid.

Totusi, pentru validarea unei comenzi, facturare si expeditie, este necesara completarea datelor pesonale.

b) Cu inregistrare pe www.volutina.com

- acest pas trebuie parcurs doar o singura data;
- completati-va  datele personale in formularul din panoul de administrare;
- odata ce contul tau devine activ poti achizitiona produse doar folosind casuta Login(unde trebuie completate in ordinea care urmeaza: adresa de e-mail si parola).

Alegi produsele

- pentru a identifica un produs, poti parcurge categoriile de deasupra paginii sau poti folosi casuta de cautare din partea superioara a acesteia
- ai identificat produsul dorit? Apasa butonul ADAUGA IN COS!
- in cazul in care ai pus tot ce iti doresti in cosul de produse, mergi mai departe spre CASA.

Stabilesti ultimele detalii

- in acest ultim pas stabilesti modalitatea de plata (plata la livrare sau transfer bancar) si tipul livrarii - numai prin curier rapid.

Primesti confirmarea comenzii

- in aproximativ 15 minute de la comanda ferma, vei primi confirmarea prin mail, iar in 24 ore vei fi contactat  telefonic pentru a confirma tu comanda facuta.

Greu cu online-ul?

- in cazul in care nu doresti sa comanzi online, trimite-ne comanda ta la adresa de e-mail contact@volutina.com., sau telefonic la 0744.312.383/0213502301

Cum primesti produsele?

Pentru toate localitatile din Romania transportul se realizeaza prin curier iar tariful pentru primele 3 kg este de 16 lei. Pentru greutate suplimetara peste 3 kilograme, fiecare kilogram se tarifeaza cu 0,8 lei plus TVA.

Pentru comenzi ce depasesc 1000 RON, este necesar sa fie virat in contul societatii noastre 50% din valoarea facturii. Contul nostru este deschis la:

- ALPHA BANK, CONT IBAN - RO03 BUCU 0569 2384 2511 RO01

Cum platesc?

Plata la livrare la primirea coletului de la partenerii nostrii, respectiv curierul companiei  DPD Curier.

Cand primesc comanda?

- in maxim 5 zile lucratoare;
- acesta durata este valabila atat pentru Bucuresti cat si pentru celelalte localitati;
- in cazul in care comanda nu a ajuns in maxim 5 zile lucratoare, contacteaza-ne pe email contact@volutina.com.

Clauze generale

Dreptul la renuntare
- ai dreptul de a renunta la cumparare, in baza unei notificari in scris, in termen de 14 zile lucratoare(termenul de 14 zile lucratoare incepe sa curga de la data primirii produsului) fara penalitati sau fara sa oferi vreun motiv;
- aceasta posibilitate se aplica numai in cazul in care produsul se afla in stare buna si este predat in ambalajul original;
- singurele costuri ce intra in atributia ta, sunt costurile de returnare ale produsului;
- rambursarea sumei platite se va face in termen de 30 de zile de la data denuntarii contractului.

Poti returna un produs achizitionat in urmatoarele situatii:
- produsul nu este conform specificatiilor prezentate pe site;
- produsul a fost livrat gresit;
- in ambele cazuri SC Amia International va suporta costurile de transport;
- returnarea produsului se poate face doar in baza unei instiintari scrise, trimise la adresa de e-mail contact@volutina.com;
- in ambele situatii, daca se agreeaza schimbarea cu un produs cu o valoare mai mare se va plati diferenta, respectiv daca produsul ales are o valoarea mai mica, veti primi o rambursare partiala.

Va multumim

echipa volutina

Loading...
Loading...